Política de Trocas

* O prazo para trocas e devoluções é de sete (7) dias corridos. Para compras realizadas online, oferecemos o prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

* Para efetuar a troca, o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso. Obrigatoriamente com a etiqueta.

* Nos casos de devolução por defeito do produto ou erro no pedido, os custos de envio serão de nossa responsabilidade.

* O prazo para devolução por defeito do produto é de até 30 dias.

* Para trocas por motivo de arrependimento ou escolha incorreta, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Lembrando que precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos conforme a lei do arrependimento (Art. 49 - CDC).

* Em casos de devolução, a restituição do valor pago será feita de acordo com a forma de pagamento original.

* Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

* Produtos em promoção ou com desconto não realizamos troca. Por se tratar de uma condição especial de venda, ao concluir o pedido esteja ciente das condições de troca.

* Procedimento: para resolução de problemas como trocas , devolução ou dúvidas, escreva para o e-mail: sac@boutiquedaangel.com.br , informando o número do pedido, após análise, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.

* Obs: A loja se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

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ENVIO

* Prazo de Processamento: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

*Métodos de Envio: Utilizamos os Correios para garantir a entrega eficiente dos seus produtos.

*Rastreamento: Após o envio, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.

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REEMBOLSO

* Prazo para Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

*Método de Reembolso:

Cartão de Crédito: O estorno será efetuado diretamente na fatura do cartão utilizado na compra. O prazo para o crédito pode variar conforme a administradora do cartão.

Boleto Bancário ou PIX: O reembolso será realizado por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente.

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COMPRAS

Assuntos relacionados à pedidos de compra, escreva para o e-mail:
financeiro@boutiquedaangel.com.br

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FRETE

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